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Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.
Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro e-mail: cbdlandia420@gmail.com
10. PRECIOS
Envíos nacionales peninsulares:
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos nacionales de importe superior a 45€ con destino a la península.
Los pedidos que no lleguen a dicho importe tendrán unos gastos de envío de 3,80 € Peninsular y Baleares 4,95€, envíos a Ceuta canarias y Melilla 9,50 €.
Resto de envíos:
El resto de destinos fuera de la península consúltenos al los teléfonos y email de la web.
La web le mostrará antes de proceder al pago el precio total de su compra, con los gastos incluidos.
Pago contra reembolso:
Además de los supuestos contemplados en el apartado anterior:
Los pedidos que opten por esta forma de pago siempre tendrán que abonar una comisión en concepto de gestión del cobro por parte de la empresa encargada de la entrega.
El importe será del 30% del total de la compra, con una comisión mínima de 5€.
11. ENVÍOS
Dirección:
El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente.
Es muy importante que se asegure de que la dirección es correcta y está completa. Hay que incluir el código postal, ya que las empresas de transporte se rigen por él para realizar las entregas.
Cualquier gasto adicional en el envío, generado por una dirección incorrecta, será abonado por el destinatario.
Se recomienda establecer una dirección de entrega donde siempre esté alguien para la recepción del paquete.
Plazos de entrega:
Sobre los envíos se realizarán de lunes a viernes por lo tanto si se hace un pedido en fin de semana no saldrá hasta el lunes
Las entregas en áreas remotas, o con baja densidad de población, no disponen de estos plazos de entrega.
Además, hay que tener en cuenta algunos supuestos en los que es posible que no se cumpla el servicio. Por ejemplo:
Condiciones climatológicas adversas.
Huelgas de sectores que afecten al tráfico de mercancías.
Colapsos de la red de transporte por temporada alta o festividades, como puede ser la campaña navideña o el Black Friday.
La demora en las entregas no implicará la percepción de indemnización alguna.
Para otros destinos, contacte con nuestro departamento de atención al cliente.
Seguimiento de envío:
Le será facilitado a su correo electrónico el número de seguimiento y la empresa encargada de la entrega. De este modo podrá ver el estado del envío en todo momento.
Entregas:
Para los envíos nacionales hay 2 intentos de entrega.
Si ambos son fallidos, deberá recogerlo en la oficina de la empresa de transporte en su localidad.
De no existir delegación en su ciudad, será en la más cercana a su lugar de residencia.
Desde el servicio de atención al cliente le facilitarán la ubicación y cualquier información adicional necesaria.
En el caso de los envíos internacionales:
Tendrán un intento de entrega.
Si no se hace efectiva la entrega, el paquete será depositado en el UPS acces point más cercano a su domicilio.
En el seguimiento de su envío tendrá disponible la dirección del punto de recogida.
Si lo prefiere, puede contactar con atención al cliente y le facilitarán los datos.
Los horarios de las entregas los establece la empresa de transporte en función de sus rutas establecidas. Nosotros facilitamos sus preferencias y la empresa trata de cumplirlas en la medida de lo posible, pero en ningún caso se puede garantizar el cumplimiento de sus peticiones para la entrega.
ROTURAS, MAL FUNCIONAMIENTO Y ERRORES DE PRODUCTOS ENVIADOS
Durante el transporte:
Las roturas derivadas del transporte deberán ser notificadas tras la recepción del pedido.
Si estamos fuera del horario de atención al cliente debe dejar constancia en nuestro correo
(cbdlandia420@gmail.com) adjuntando una imagen del producto dañado.
